Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego Wesołe Skarpetki

Data wejścia w życie: 14 lipca 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem wesoleskarpetki.eu, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz rozpatrywania reklamacji.
  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez Katarzyna Stankiewicz, działającą w formie osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, z siedzibą pod adresem ul. Kościuszki 1/7, 50-037 Wrocław, NIP 8971591924, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, zwaną dalej Sprzedawcą.
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem sklepu internetowego w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści za pomocą systemu teleinformatycznego, z którego korzysta Klient.
  4. Podstawę prawną Regulaminu stanowią w szczególności: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  5. Klient jest zobowiązany do korzystania ze sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
  6. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Sprzedawca: Katarzyna Stankiewicz z siedzibą pod adresem ul. Kościuszki 1/7, 50-037 Wrocław, prowadząca sklep internetowy pod adresem wesoleskarpetki.eu.
  • Sklep: sklep internetowy dostępny pod adresem wesoleskarpetki.eu.
  • Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
  • Konsument: osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
  • Towar: rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  • Zamówienie: oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towarów, określające ich rodzaj i liczbę.
  • Umowa sprzedaży: umowa sprzedaży Towarów zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  • Konto: oznaczony indywidualną nazwą i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Klienta, w tym informacje o złożonych zamówieniach.
  • Dni robocze: dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Dane sprzedawcy i kontakt

  • Nazwa: Katarzyna Stankiewicz, osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą.
  • Adres siedziby: ul. Kościuszki 1/7, 50-037 Wrocław.
  • Adres do korespondencji i zwrotów: ul. Kościuszki 1/7, 50-037 Wrocław.
  • NIP: 8971591924, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki.
  • Adres e-mail: sklep@wesoleskarpetki.eu.
  • Telefon: +48 788 334 422 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora Klienta).

4. Wymagania techniczne i usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
  2. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi obejmujące w szczególności: udostępnianie treści Sklepu, prowadzenie Konta, obsługę koszyka i procesu składania zamówień oraz, za zgodą Klienta, wysyłkę newslettera.
  3. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać wypowiedziana przez Klienta w każdym czasie poprzez przesłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy.
  4. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia poprawnego funkcjonowania Sklepu. Klient powinien informować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w działaniu Sklepu.

5. Zasady składania zamówień

  1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
  2. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  3. Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie Towarów do koszyka, wskazanie danych do dostawy i płatności, wybór sposobu dostawy i płatności, a następnie zatwierdzenie zamówienia przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
  4. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptacja.
  5. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towarów objętych zamówieniem.
  6. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty i z chwilą jego otrzymania przez Klienta zostaje zawarta umowa sprzedaży.
  7. Klient obowiązany jest podać dane prawdziwe i kompletne. Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia w przypadku powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do prawidłowości podanych danych, kontaktując się z Klientem w celu ich wyjaśnienia.

6. Ceny

  1. Ceny Towarów prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi należny podatek od towarów i usług (VAT).
  2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które prezentowane są odrębnie w trakcie składania zamówienia oraz w dokumencie "Dostawa i płatności".
  3. Ceną wiążącą dla stron jest cena prezentowana w Sklepie w chwili składania zamówienia przez Klienta.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, wprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
  5. W przypadku obniżenia ceny Towaru Sprzedawca uwidacznia obok informacji o obniżonej cenie także najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

7. Metody i terminy płatności

  1. Sprzedawca udostępnia metody płatności wskazane w dokumencie "Dostawa i płatności" oraz prezentowane w trakcie składania zamówienia. Mogą to być w szczególności: szybkie płatności online, w tym Przelewy24 i BLIK; pełna lista dostępnych metod jest prezentowana podczas składania zamówienia.
  2. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są za pośrednictwem operatora płatności, którym jest podmiot świadczący usługi płatnicze obsługujący płatności online w Sklepie, zgodnie z jego regulaminem.
  3. W przypadku płatności z góry (przelew tradycyjny, płatność elektroniczna, karta) Klient obowiązany jest dokonać płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia umowy sprzedaży. Brak płatności w tym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.
  4. W przypadku wyboru płatności za pobraniem Klient dokonuje zapłaty przy odbiorze przesyłki.
  5. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia dowód sprzedaży (paragon lub fakturę). Faktura wystawiana jest na życzenie Klienta po podaniu danych niezbędnych do jej wystawienia.

8. Dostawa

  1. Dostawa Towarów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem metod wskazanych w tym dokumencie.
  2. Metody dostawy, ich koszty oraz szacowane terminy określone są w dokumencie "Dostawa i płatności" oraz prezentowane w trakcie składania zamówienia.
  3. Koszt dostawy ponosi Klient, chyba że co innego wynika z warunków promocji lub informacji prezentowanych w Sklepie.
  4. Termin dostawy stanowi sumę czasu realizacji zamówienia oraz czasu doręczenia przesyłki przez przewoźnika.

9. Realizacja zamówienia

  1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zawarciu umowy sprzedaży, a w przypadku płatności z góry po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy.
  2. Szacowany czas realizacji zamówienia wskazany jest w dokumencie "Dostawa i płatności" oraz przy Towarze lub w podsumowaniu zamówienia.
  3. W razie braku możliwości realizacji zamówienia w całości lub w części Sprzedawca niezwłocznie zawiadamia o tym Klienta i, w zależności od ustaleń, realizuje zamówienie w części, proponuje inny termin realizacji albo zwraca uiszczoną płatność za niezrealizowaną część zamówienia.

10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pouczeniu.
  2. Szczegółowe zasady, sposób liczenia terminu, skutki odstąpienia oraz wyjątki od prawa odstąpienia, a także wzór formularza odstąpienia, zawiera dokument "Prawo odstąpienia od umowy", stanowiący integralną część niniejszego Regulaminu.

11. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia Klientowi Towaru zgodnego z umową i wolnego od wad.
  2. W przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową regulują przepisy rozdziału 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową).
  3. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi regulują przepisy Kodeksu cywilnego (art. 556 i następne), przy czym odpowiedzialność ta zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  4. Szczegółowa procedura zgłaszania i rozpatrywania reklamacji, terminy oraz uprawnienia Klienta opisane są w dokumencie "Zwroty i reklamacje", stanowiącym integralną część niniejszego Regulaminu.
  5. Reklamacje można składać w szczególności pisemnie na adres do korespondencji Sprzedawcy lub na adres e-mail sklep@wesoleskarpetki.eu.
  6. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

12. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, świadczenia usług drogą elektroniczną, obsługi reklamacji i odstąpień oraz w innych celach wskazanych w polityce prywatności, zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, w tym rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz przysługujących Klientowi praw zawiera Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży.

13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z nich ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu.
  2. Konsument może zwrócić się o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej.
  3. Konsument może zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu.
  4. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu, korzystając z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
  5. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem www.uokik.gov.pl oraz w siedzibach i na stronach internetowych rzeczników konsumentów i wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.
  6. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr Komisja Europejska prowadziła platformę internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich (platforma ODR), przeznaczoną do pozasądowego rozstrzygania sporów dotyczących umów zawieranych online. Aktualny status oraz dostępność tej platformy Konsument może zweryfikować na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy wskazane w punkcie 1.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, sposobów płatności i dostaw lub zmiany zakresu świadczonych usług. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani z wyprzedzeniem.
  3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
  4. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
  5. Ewentualne spory powstałe między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
  6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 14 lipca 2026 r.